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1. Información General
Este sitio web es propiedad y está operado por La Tribu del Lago, comunidad de deportes de aventura ubicada en la Laguna de San Pablo, Imbabura, Ecuador. Dirección: Javier Ascázubi e1-16 y 10 de agosto, Quito-Ecuador. Contacto: soporte@latribudellago.com | Teléfono: +593 999 427 777.
2. Uso del Sitio Web
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3. Productos y Servicios
La Tribu del Lago ofrece productos de suplementación deportiva, inscripciones a eventos deportivos (triatlones, acuatlones, senderismo) y experiencias turísticas. Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y precios precisos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas en todo momento. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción sin previo aviso.
4. Proceso de Compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos: Agregue los productos deseados al carrito de compras.
- Revisión del carrito: Verifique los productos, cantidades y precios antes de proceder.
- Datos del cliente: Complete sus datos personales, dirección de envío y facturación.
- Selección de envío: Elija el método de envío según su ubicación.
- Método de pago: Seleccione su método de pago preferido (tarjeta de crédito/débito).
- Confirmación: Revise el resumen completo y confirme su pedido.
- Comprobante: Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, American Express). Los pagos son procesados de forma segura a través de la plataforma DataWeb de Datafast, que cumple con los estándares PCI DSS de seguridad. La Tribu del Lago no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
6. Confirmación de Pedido
Una vez realizado el pago exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, detalle de los productos adquiridos, monto total pagado e información de envío estimada. Este correo constituye el comprobante de su transacción.
7. Registro de Cuenta
Para realizar compras es necesario crear una cuenta proporcionando: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
8. Eventos Deportivos
Las inscripciones a eventos deportivos son personales e intransferibles salvo autorización expresa. En caso de cancelación de un evento por causas de fuerza mayor, La Tribu del Lago podrá reprogramar el evento o emitir un crédito para futuros eventos. Los participantes deben asumir la responsabilidad de su condición física y seguir las indicaciones de seguridad.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de La Tribu del Lago y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción sin autorización previa por escrito.
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11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
12. Modificaciones
La Tribu del Lago se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta: soporte@latribudellago.com | Teléfono: +593 999 427 777 | Dirección: Javier Ascázubi e1-16 y 10 de agosto, Quito-Ecuador.
Última actualización: 13 de abril de 2026